سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع
- العبايات المخفضة: يسمح باستبدالها فقط خلال (3) أيام من تاريخ الشراء أو التوصيل مع الالتزام بحالتها الأصلية. ولا يمكن استرجاعها.
- عند الدفع بالتقسيط بواسطة تابي: يسمح باستبدالها فقط خلال (3) أيام من تاريخ الشراء أو التوصيل مع الالتزام بحالتها الأصلية. ولا يمكن استرجاعها.
سياسة الاستبدال:
- الاستبدال متاح خلال (3) أيام من استلام العميل للطلب، ويتم من خلال التواصل على رقم الواتس أب: 0535485755
- لتقديم طلب الاستبدال: تزويدنا برقم الطلب – موديل العباية البديلة (صورة) – المقاس المتوفر من الموقع الإلكتروني
- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشرة
شروط الاستبدال:
1- أن تكون العباية بحالة أصلية ولم يتم استخدامها، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن (60 ريال)
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن تذهب لشركة الشحن ولا يمكن ارجاعه
4- بعد اصدار بوليصة الشحن من قبلنا على العميل تسليم العباية لأقرب فرع لشركة الشحن
5- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط ولا يسمح بارجاع الطلب البديل
6- يمكن اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال
- داخل مدينة جدة:
عند الرغبة بالاستبدال من خلال زيارة مقرنا بجدة سيكون بدون دفع تكلفة الشحن وذلك خلال (2) يوم من استلام الطلب
سياسة الارجاع:
- الاسترجاع متاح خلال 24 ساعة من استلام العميل للطلب، ويتم من خلال التواصل على رقم الواتس أب: 0535485755
- لتقديم طلب الاسترجاع: تزويدنا برقم الطلب – تحديد سبب الارجاع - رقم الآيبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب الثلاثي
- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل
شروط الاستبدال:
1- أن تكون العباية بحالة أصلية ولم يتم استخدامها، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل
2- يتحمل العميل رسوم الارجاع (50 ريال)
3- بعد اصدار بوليصة الشحن من قبلنا على العميل تسليم العباية لأقرب فرع لشركة الشحن
- داخل مدينة جدة:
عند الرغبة بالاسترجاع من خلال زيارة مقرنا بجدة سيكون بدون دفع رسوم الارجاع وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب